隐私说明
待补齐项：经营主体名称与隐私联系渠道尚未确认，因此本页暂以服务电话作为联系入口。取得可对外公示的主体信息后，本节内容会同步更新，版本号一并更新。
1. 我们收集什么
只有在您主动使用表单或站内咨询时才收集信息：
- 手机号（表单必填）：用于本次选镯咨询与看货安排的联系。
- 称呼（选填）：便于沟通。
- 选镯需求（选填）：用途、预算区间、圈口、颜色偏好、所在城市、到店计划、送礼时间、希望联系时间、关注的货品编号、待确认事项。
- 补充说明（选填）：您主动填写的文字。
- 来源信息：提交页面的路径与渠道类型（如百度、AI 搜索、直接访问）。我们对来源参数做白名单处理，不保存完整敏感 URL。
- 联系同意状态：您是否勾选同意联系，以及所同意的隐私说明版本。
2. 我们不收集什么
- 不要求邮箱，不要求注册账号。
- 不收集身份证件、支付信息或收货地址。
- 不把手机号、聊天正文与提交正文写入服务端日志或统计系统。服务端只记录非敏感的提交状态与来源路径。
- 不要求您在聊天文本里公开手机号；手机号请在表单中填写，聊天记录不会自动发给商家。
- 不根据您的浏览行为推断偏好，也不会把未确认项写成已确认。
3. 信息怎么使用
- 用于本次选镯咨询：核对需求、协助筛选候选、安排到店。
- 向合作商家转交您的联系方式前，我们会先另行征得您的同意。表单里的联系同意不自动代表同意转交商家。
- 不用于与本次咨询无关的营销推送。联系同意不与营销订阅混用。
4. 涉及的处理方
| 环节 | 处理方 | 说明 |
|---|---|---|
| 表单提交转发 | Web3Forms（api.web3forms.com） | 表单内容经本站服务端转发至该服务，由其生成通知并通过邮件送达我们的客服收件箱。该服务为第三方表单转发服务商。 |
| 站点运行 | 本站服务器 | 只记录提交状态、来源路径与渠道类型，不记录手机号与提交正文。 |
| 站内咨询 | 本站服务端 / 扣子（Coze）智能体 | 对话内容用于生成回复与整理需求摘要。会话按访客隔离，其他访客无法查看。扣子智能体当前尚未接入；未接入时由站内规则生成回复，并在界面明确标注。 |
| 统计分析 | 站内事件接口；如启用则含百度统计 | 只记录事件名与页面路径（如电话点击、预约页打开、提交成功或失败），不携带任何个人资料。电话号码点击只表示点击，不代表接通。 |
5. 保存期限与范围
保存范围与期限需由运营方确认后配置。当前的处理原则是：个人资料只进入约定的受控客服处理流程，不进入公共知识库，也不作为公开内容发布；需求摘要中的待确认项会明确标注，不会被写成确定事实。
待确认：具体保存期限、到期删除方式与内部访问权限清单尚未确认，我们不会写入推测数字。确认后会在本页更新。
6. 您的选择
- 不填写表单、不使用咨询，也可以完整阅读本站所有内容。
- 表单里除手机号外的字段都可以留空或选择「待确定」。
- 提交后如需修改需求，可直接在电话中说明，不需要重新提交。
- 如需查阅、更正或删除已提交的信息，请拨打 400-699-4931（每日 10:00—20:00（北京时间））提出，我们会核对后处理。
7. 安全措施
- 表单提交经本站服务端校验后再转发，密钥只保存在服务端环境变量中，不出现在前端代码里。
- 智能体凭据同样只放服务端，前端无法读取。
- 服务端对提交做字段长度、枚举与同意状态校验，并限制输入长度与调用频率。
- 站点启用基础安全响应头（禁止内容类型嗅探、限制来源与框架嵌入）。
8. 变更
本说明更新时会同步修改版本号与生效日期。涉及处理方式变化的，会在页面显著位置说明。相关责任分工见 服务范围与责任分工。